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武汉热搜传媒ai智慧营销解决传统营销的十大痛点

2021-07-07 15:24营销 人已围观

简介大促狂欢背后是消费者严重透支预算撑起的破纪录数字。一旦回归理性,海量退单势不可挡。只看到了当天成交量的暴增,却想不到过后退单率也暴增。物流的压力、退单的成本以及对...

  大促狂欢背后是消费者严重透支预算撑起的“破纪录”数字。一旦回归理性,海量退单势不可挡。只看到了当天成交量的暴增,却想不到过后退单率也暴增。物流的压力、退单的成本以及对品牌的伤害,这些无形的损失只会加重企业的负担。

  大促带来的物流需求激增,直接体现是物流服务质量的下降。快递滞缓、积压、货品损坏、信息混乱、丢件误件、退换货概率高等问题集中爆发,这无疑在透支着企业和品牌的口碑。售后物流跟不上,让企业在双十一难免会遭遇“售后滑铁卢”。

  大促发展到今天,其购物属性已经被挖掘的近乎枯竭。在集中的高频消费面前,企业及友商不得不投入更多的成本资源争抢线上流量,而线上流量的成本却随之攀升,这对于没有在这轮抢流量战争中有所收获的企业来说无疑是巨大的损失,花费了更多资源获得流量的企业同样也面临着流量退潮的问题。

  面对蜂拥而至的购物者,企业处理交易尚且无暇顾及,如何做到对每一个用户数据进行详细分析和精准画像。这对于企业来说无疑就是做了一锤子买卖,于企业的后续发展和产品改进毫无帮助。有效留存客户线索,针对客户需求改进产品并精准营销才是企业可持续发展之道。

  越来越注重消费体验的今天,不论是电商大促还是线下零售,售后服务对企业赢取消费者的作用越来越重大。然而在大促面前,面对海量的订单和交易,售后难是一大痛点。假若大促售后不能与平时零售购买的服务享有同样品质,企业只会在大促中不断透支口碑。

  大促涌进的流量如洪水猛兽,可怕的不是刷爆库存无货可供,而是流量进来之后走的干干净净,除了成交数据什么都没留下来。用户的消费行为、品类偏好、决策权重等数据全部留在平台上,品牌厂家等于走了个大促过场。

  所有品牌厂商基于平台是基于平等的协作关系进行合作,因此,企业有权自由选择平台,自由决定平台,而不应该被平台强制。然而事实上,企业与平台花费大量时间谈判定价权、库存量、双十一大促折扣浮动率,无疑是绑架了企业的市场自由。甚至通过后台锁库存逼迫企业“二选一”,更是阻碍了行业的良性发展。

  由于大促带来的价格刺激,让消费者产生大量的冲动消费,整个社会的消费资源被严重倾斜,甚至透支某类客户一年的消费力。这会让企业在大促之后的营销无功而返,也会让整个市场消费疲软。这种恶性循环只会加深消费者与企业之间的矛盾,让企业无法做到真正的可持续发展。

  当所有企业全部押注在双十一,就注定了所有营销资源都会为之集中倾斜。CMO一年来累积的营销资源要在这一天全部倾泻而出,意味着成本风险的大幅增加。更为重要的是,消费者在这一天的消费透支间接导致企业在此之后面向市场的营销回报比直线:花费大量时间备战,员工健康堪忧

  每年大促必然需要企业投入大量的人力物力准备,而为了这一次大促导致的员工健康问题也已经在全行业蔓延。快递、仓储、产品、营销、渠道等等各个产业链环节的工作人员遇到大促必然要经历长达数月的熬夜通宵,饮食不规律,甚至直接威胁生命健康。这对于企业来说是人力的损失更是经济损失。

  针对以上十个大促营销的痛点,武汉热搜传媒将以“去中心化”的方式、全方位的平台能力,为广大商家提供一个更为包容、创新和具有可持续性的“智慧+”解决方案,持续地赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构。武汉热搜传媒希望通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的能力,破除目前零售行业中的“窄平台”规则,帮助企业从“二选一”的困境中走出来,为数字化转型中的零售生态开拓更大的蓝海。

  武汉热搜传媒对“智能+营销”概念的提出,正是基于当前营销技术突飞猛进背后,武汉热搜传媒技术化的探索。同时,在其“开放数字生态“战略的指导下赋能企业技术驱动营销,连接未来市场,利用人工智能、大数据、云计算等前沿技术为企业打造一站式全链路智能营销云平台。

Tags: 营销 

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